Atendente de suporte técnico | timbó

Atendente de suporte técnico | timbó - Formação: Ensino médio completo. Técnico ou superior na área é considerado diferencial. Atender clientes através dos canais de comunicação. Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente. Identificar e buscar resolução da demanda. Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas. Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar. Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo.…